Nyt anmeldelsessystem hos TechPartner – ægte feedback fra verificerede kunder
Hos TechPartner arbejder vi hele tiden på at gøre det nemmere og mere trygt at vælge den rette IT-partner. Derfor har vi lanceret et nyt anmeldelsessystem, hvor vores kunder kan dele deres oplevelse med vores service på en enkel og sikker måde.
Formålet er at skabe større gennemsigtighed og give nye kunder et bedre indblik i, hvordan det er at få hjælp fra os.
Anmeldelser fra rigtige kunder
Vores nye anmeldelsessystem er bygget op omkring personlige invitationslinks. Det betyder, at en kunde modtager et direkte link fra TechPartner efter en opgave eller et supportforløb.
Via linket kan kunden:
- give fra 1 til 5 stjerner
- skrive en beskrivelse af sin oplevelse
- indsende anmeldelsen med sit navn
Hvert invitationslink er personligt og kan kun bruges én gang. Det hjælper os med at sikre, at anmeldelserne kommer fra kunder, som reelt har været i kontakt med TechPartner.
Tydelige badges på anmeldelserne
Anmeldelser, der er indsendt gennem vores invitationssystem, bliver markeret med to badges:
Kunden er verificeret
Det betyder, at kunden har modtaget et personligt anmeldelseslink direkte fra TechPartner.
Anmeldelsen er indsendt via e-mailbedømmelse
Det viser, at anmeldelsen er indsendt gennem vores officielle anmeldelsesproces og ikke gennem en frit tilgængelig formular.
På den måde kan besøgende hurtigt se, hvilke anmeldelser der kommer fra verificerede kunder.
Hvorfor har vi lavet vores eget anmeldelsessystem?
Vi ønsker, at anmeldelser skal være troværdige, relevante og nemme at forstå. Et åbent anmeldelsesfelt kan i nogle tilfælde blive misbrugt til spam, reklamer eller anmeldelser fra personer, som aldrig har været kunder.
Med personlige links kan vi skabe en mere sikker proces, samtidig med at kunden stadig har fuld frihed til at skrive sin ærlige mening og vælge det antal stjerner, der passer til oplevelsen.
Vi ændrer ikke på kundernes formuleringer, og både positive og kritiske anmeldelser er værdifulde for os. Feedback hjælper os med at forstå, hvad vi gør godt, og hvor vi kan blive endnu bedre.
Din feedback gør en forskel
Vi sætter stor pris på alle kunder, der tager sig tid til at dele deres oplevelse. En anmeldelse hjælper ikke kun os – den hjælper også andre privatpersoner, virksomheder og offentlige organisationer med at træffe et mere oplyst valg.
Har du modtaget hjælp fra TechPartner, kan du efterfølgende modtage et personligt anmeldelseslink fra os. Linket fører direkte til en enkel formular, hvor din anmeldelse kan indsendes på få minutter.
Se vores anmeldelser
På vores anmeldelsesside kan du læse, hvad vores kunder siger om blandt andet:
- fjernsupport
- on-site IT-support
- computerreparation
- netværk og Wi-Fi
- Microsoft 365 og e-mail
- hjemmesider og tekniske løsninger
- generel IT-rådgivning
Vi håber, at det nye system gør det lettere at finde troværdige kundeoplevelser og giver et mere retvisende billede af den service, vi leverer.
Har du brug for hjælp til IT, support eller reparation? Kontakt TechPartner – vi står klar til at hjælpe.